京东、美团等外卖平台被五部门联合约谈，聚焦食品安全与行业规范
京东、美团等知名外卖平台因食品安全问题及行业不规范行为，被国家市场监管总局、国家卫生健康委员会、公安部、交通运输部、商务部等五部门联合约谈，此次约谈旨在督促外卖平台加强食品安全管理，规范行业秩序,保障消费者权益。
约谈背景
近年来，随着互联网经济的快速发展，外卖行业迅速崛起，成为人们日常生活的重要组成部分，在快速发展的同时，外卖行业也暴露出诸多问题，如食品安全隐患、配送员违规操作、平台监管不力等，这些问题不仅影响了消费者的饮食健康,也扰乱了市场秩序。
食品安全问题
约谈中，五部门指出,外卖平台在食品安全方面存在以下问题：
（1）部分商家未取得食品经营许可证,违规经营；
（2）部分商家使用过期、变质食材,存在食品安全隐患；
（3）配送员在配送过程中，未采取必要的防护措施,可能导致食品污染。
针对这些问题，五部门要求外卖平台加强食品安全管理，严格执行食品安全法律法规,确保消费者饮食安全。
行业不规范行为
约谈中,五部门还指出外卖平台存在以下不规范行为：
（1）配送员违规操作，如闯红灯、逆行等,存在安全隐患；
（2）部分平台存在虚假宣传、价格欺诈等问题；
（3）配送员权益保障不足,存在劳动争议。
针对这些问题，五部门要求外卖平台加强行业规范,切实保障消费者权益。
约谈结果
-
外卖平台承诺加强食品安全管理,确保消费者饮食安全；
-
外卖平台将加强对商家的审核,确保商家具备合法经营资质；
-
外卖平台将加强对配送员的培训,提高配送员的安全意识和职业素养；
-
外卖平台将建立健全消费者权益保护机制,及时处理消费者投诉。
社会反响
此次约谈得到了社会各界的广泛关注，消费者纷纷表示支持，业内人士认为，此次约谈有助于规范外卖行业,促进外卖行业健康发展。
京东、美团等外卖平台被五部门联合约谈，体现了国家对食品安全和行业规范的重视，相信在各方共同努力下，外卖行业将逐步走向规范化、健康发展之路，为消费者提供更加安全、便捷的服务。
