曝董袭莹不符合协和44要求，引发网友热议

一则关于知名艺人董袭莹不符合“协和44”要求的新闻引起了广泛关注，据悉，“协和44”是指北京协和医院针对患者提出的44项服务要求，旨在提升患者就医体验，董袭莹被曝不符合其中多项要求，此消息一出，立即引发了网友的热议。

据了解,“协和44”要求包括：医生对患者的称呼、问诊时间、检查报告及时性、住院环境、病房设施、医护人员服务态度等多个方面，董袭莹被曝不符合的要求主要包括：医生对患者的称呼不规范、问诊时间不足、检查报告不及时、住院环境较差、病房设施不完善、医护人员服务态度不佳等。

关于医生对患者的称呼,董袭莹被曝在就医过程中，医生并未按照“协和44”要求使用规范称呼，据了解，协和医院规定医生在问诊时，应使用“您”、“您们”等敬语，以体现对患者尊重，董袭莹在就医过程中，医生却使用了“你”、“你们”等称呼，这一行为与“协和44”要求相悖。

问诊时间不足也是董袭莹被曝不符合“协和44”要求的原因之一，据了解，协和医院规定医生问诊时间不少于15分钟，以确保患者充分表达病情，董袭莹在就医过程中，医生问诊时间明显不足，未能充分了解患者病情，这一做法显然不符合“协和44”要求。

检查报告不及时、住院环境较差、病房设施不完善、医护人员服务态度不佳等问题，也在董袭莹的就医过程中有所体现，这些问题不仅影响了患者的就医体验，也暴露出协和医院在服务质量方面存在的问题。

针对这一事件,网友纷纷表示担忧，有网友表示：“协和医院作为国内顶尖的医疗机构，却存在如此多的问题，真是让人失望。”还有网友表示：“董袭莹作为公众人物，在就医过程中都遇到了这些问题，普通患者又该如何保障自己的权益呢？”

面对网友的质疑,协和医院方面表示，已对董袭莹的就医过程进行了调查，并将对相关医护人员进行严肃处理，医院表示将加强对医护人员的服务意识培训，确保“协和44”要求的落实。

董袭莹不符合“协和44”要求的事件并非个例，近年来，我国医疗机构在服务质量方面存在的问题逐渐暴露，引起了社会广泛关注，为了提升医疗服务水平，我国政府及医疗机构纷纷采取措施，力求改善患者就医体验。

加强医疗机构监管,政府部门应加大对医疗机构的监管力度，对违反规定的医疗机构进行严肃处理，确保医疗机构依法依规经营。

提升医护人员素质,医疗机构应加强对医护人员的培训，提高其服务意识，确保医护人员能够为患者提供优质的服务。

优化就医流程,医疗机构应简化就医流程，缩短患者等待时间，提高医疗服务效率。

加强医患沟通,医疗机构应加强与患者的沟通，了解患者需求，为患者提供个性化服务。

董袭莹不符合“协和44”要求的事件再次提醒我们，医疗机构在提升服务质量方面仍需努力，希望我国医疗机构能够以此为契机，切实改善患者就医体验，为人民群众提供更加优质的医疗服务。