永辉超市回应标价7.96元实收8元，系统故障导致，已及时更正并加强管理

一则关于永辉超市标价7.96元实收8元的事件在网络上引起了广泛关注，对此，永辉超市迅速作出回应，承认系统故障导致价格误差，并表示已及时更正并加强管理，确保类似事件不再发生。

据了解,该事件发生在某永辉超市门店，消费者在购买商品时发现，商品标价为7.96元，但实际收银时却多收了0.04元，实收8元，这一价格误差引起了消费者的不满，并在社交媒体上引发了热议。

对此,永辉超市相关负责人表示，该事件是由于系统故障导致的，在此次事件中，收银系统在计算价格时出现了误差，导致实际收银金额与标价不符，对此，永辉超市表示深感抱歉，并已对涉事门店进行了调查和处理。

永辉超市表示,此次事件暴露出公司在价格管理方面存在的问题，为了防止类似事件再次发生，永辉超市将采取以下措施：

1. 加强价格管理,确保商品价格准确无误，永辉超市将加强对门店的价格管理，要求门店严格按照商品标价进行销售，杜绝价格误差。

2. 优化收银系统,提高系统稳定性，永辉超市将加大投入，对收银系统进行升级和优化，提高系统的稳定性和准确性，确保消费者在购物过程中享受到更好的服务。

3. 加强员工培训,提高服务质量，永辉超市将加强对员工的培训，提高员工的服务意识和业务水平，确保消费者在购物过程中能够得到满意的体验。

4. 建立健全投诉处理机制,及时解决消费者问题，永辉超市将建立健全投诉处理机制，确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。

5. 加强与消费者的沟通,倾听消费者声音，永辉超市将加强与消费者的沟通，了解消费者的需求和意见，不断改进服务质量，提升消费者满意度。

针对此次事件,永辉超市还表示，将举一反三，对全国范围内的门店进行自查，确保价格管理工作的规范性和严谨性，永辉超市也将加强内部监督，对违反价格管理规定的行为进行严肃处理。

此次事件虽然给永辉超市带来了一定的负面影响,但也促使公司更加重视价格管理工作，相信在永辉超市的努力下，公司能够不断完善自身，为消费者提供更加优质、便捷的服务。

我们也提醒广大消费者,在购物过程中，如遇到价格误差等问题，应及时向商家反映，维护自身合法权益，也希望商家能够加强价格管理，为消费者提供更加放心的购物环境。

永辉超市标价7.96元实收8元的事件虽然令人遗憾，但公司能够迅速作出回应并采取措施，体现了其对消费者权益的重视，相信在未来的发展中，永辉超市能够不断改进，为消费者带来更多优质、实惠的商品和服务。